Я уже упоминала, что ненавижу поликлиники? Так вот, в сто-пятьсот-тысячный раз говорю: я ненавижу поликлиники! И все, что с ними связано. Я не описывала текущую ситуацию дома, но сейчас все же напишу, ибо эмоции бурлят и кипят, и их необходимо сбросить до того, как я приду на работу. Иначе до конца дня доработать, не убив никого, боюсь, что не получится.
Началось все больше месяца назад. А точнее 15 февраля. Ребенок заболел. Поднялась температура, ни кашля, ни соплей не было, мы с бабушкой решили - вирус. Не дожидаясь эскалации сразу начали давать антивирусное, и т.к. это была суббота, то решили дождаться понедельника и вызвать нашу участковую врача. Я рассудила так: она знает ребенка с рождения, все ее болезни и возможные варианты их развития, и уж лучше пусть она назначит нам лечение и дополнительные препараты на основе этих знаний, чем придет дежурная и, увидев ребенка в первый раз, назначит "что-нибудь". Но уже в ночь с воскресенья на понедельник у Арины поднялась температура чуть не до 40', я вызвала неотложку, параллельно дав жаропонижающее и обтирая ее водичкой, чтобы быстрее сбить жар. Бригада врачей приехала через 45 минут, когда температура уже уверенно падала.. Врач посмотрела ребенка, снова померили температуру, чтобы убедиться, что она и правда падает, оставила рекомендации по лечению и инструкцию, что делать если вдруг снова поднимется высокая температура, и сказала, чтобы с утра я все же вызвала участковую.
Что я собственно утром и сделала. НО. Врач не пришла! Позвонила по телефону, сказала, что у нее много вызовов и попросила описать, что у нас произошло. Узнав, что неотложка оставила какие-то рекомендации, сказала ну ладно, лечитесь, через недельку приходите на прием, я к вам не пойду. Через эту "недельку" мы не пошли - Арина еще кашляла, да и я не хотела вести ее еще не до конца справившийся с вирусом организм туда, где все чихают и кашляют.. Решила подержать дома, пока она до конца не оправится после болезни.
А еще через неделю ситуация повторилась. Снова температура. Снова вызываю врача, на этот раз ждать ничего не стала - вызвала дежурную. Та пришла и сказала, что у нас прогрессирует горло и отсюда новый виток болезни, нужно было захватить этот сценария развития с самого начала. НО, МАТЬ ВАШУ, КАК?? ЕСЛИ НАША ВРАЧ К НАМ С ЭТОГО САМОГО НАЧАЛА НЕ ПРИШЛА?? Но, хрен с ним, понегодавала, да успокоилась, в конце концов, лечение нам назначили. Ну и плюс анализы и прочее. Прийти на прием сказали 7 марта.
Мы пришли на прием, спустя минут 20 после его начала. Но нам сказали, что врач уже собрала карточки и просила больше не знаимать. СПУСТЯ 15 МИНУТ ПРИЕМА ОНА УЖЕ СОБРАЛА КАРТОЧКИ!!!
Ладно. Мы пришли в следующий раз почти через неделю, в мой выходной, но! В этот день она принимала только по записи, и несмотря на тот факт, что в коридоре был один человек в очереди, малышей не было, а нам нужно было только взять справку - бумажку с ее загогулиной!! - она отказалась принять ребенка и выставила нас из кабинета!
В следующий мой выходной, то бишь уже 19 марта мы пришли на прием, и выяснилось, что она с утра отменила его, на что-то там сославшись, нам предложили другого терапевта. Однако несмотря на то, что мы пришли за 40 минут до начала приема уже была очередь, а перед нами было уже человек 10. Т.к. мы с Ариной были ограничены во времени, и осознав, что процесс идет медленнейшим образом, мы с Ариной ушли.
Сегодня на дворе уже 21 марта. Мы пришли в поликлинику в 8.20, хотя опять же прием начинается с 9.00. В очереди мы были уже третьими. Спустя еще минут 20 очередь выросла уже до 9-10 человек. И это все до начала приема, назначенного с 9.00 до 12.00. Начала она принимать только в 9.10. Мы в кабинет зашли - будучи третьими!! - только в 9.35, перед этим простояв перед кабинетом и задрав голову на лампочку вызова уже после того, как вышел предыдущий пациент, минут пять. А вместе с нами зашла и еще одна мамочка с ребенком - на осмотр и за направлением на Манту, и слушала все нижеследующее и обалдевала.
Эта мадам узнав дату, с которой мы заболели, вопросительно воскликнула:
- А что ж вы так долго болели?!
- К вам не попасть с 7 марта!!
- Неужели за эти две недели не смогли прийти?
- Я работаю и у меня нет возможности ходить к вам каждый день в очереди посидеть.
- Ну не каждый день.. В пн, ср и пт в часы приема..
- Я РАБОТАЮ!
А после у них с медсестрой произошел диалог, с которого я улыбнулась. Та спросила, что писать в справке, ибо ОРВИ на месяц с небольшим - это как-то круто. Врачиха сказала, "ну что написано в диагнозе, то и пиши. Я не знаю, ребенка не видела!". Тут уж не сдержалась я и сказала, что не видела она ребенка только потому, что не пришла на вызов!! Медсестра тут же давай смотреть историю наших контактов с врачами. Там выплыл наш вызов неотложки, вызов врача на 17.02, вызов дежурного врача уже 1.03.. А эта крыса, пытаясь отмежеваться от неудобной ситуации, поджала губы и стала переключаться на эту следующую мамочку. Медсестра, повздыхав, написала в справке ОРВИ, и мы с Ариной, как не поздоровавшись, так и не попрощавшись, ушли из этого "прекрасного" места.
Своими восклицаниями эта сучка выбесила меня жуть как! Мне хотелось размозжить ей череп! Мне вот делать больше нечего, как ходить в этот рассадник, занимая очередь за час до начала приема и пытаясь на него попасть! Её время, значит, ценно, а мое - нет!
Когда она не пришла к нам на вызов, позвонила и сказала, что много других адресов, и узнав, что скорая оставила рекомендации, не пошла к нам, - хотя должна была в любом случае!!! - мы пошли навстречу, мы не стали настаивать!! А когда мы пришли и просили ее пойти навстречу - она отказала! Вот он - бумеранг доброты в действии!! Зла просто не хватает, чтобы высказать все мое негодование!..